1. Zakres stosowania
Do wszystkich zamówień w naszym sklepie internetowym składanych przez konsumentów i przedsiębiorców mają zastosowanie poniższe Ogólne Warunki Handlowe (OWH).
Konsumentem jest każda osoba fizyczna, która zawiera czynność prawną w celach, które nie mogą być przypisane przeważnie ani do jej działalności gospodarczej, ani do samodzielnej działalności zawodowej. Przedsiębiorcą jest osoba fizyczna lub prawna albo spółka osobowa posiadająca zdolność prawną, która przy zawieraniu czynności prawnej działa w wykonywaniu swojej działalności gospodarczej lub samodzielnej działalności zawodowej.
W stosunku do przedsiębiorców obowiązuje: Jeżeli przedsiębiorca stosuje sprzeczne lub uzupełniające Ogólne Warunki Handlowe, niniejszym sprzeciwiamy się ich obowiązywaniu; stają się one częścią umowy tylko wtedy, gdy wyraźnie się na to zgodziliśmy.
2. Strona umowy, zawarcie umowy
Umowa kupna-sprzedaży zostaje zawarta z Petstile d.o.o.
Poprzez umieszczenie produktów w sklepie internetowym składamy wiążącą ofertę zawarcia umowy dotyczącej tych artykułów. Mogą Państwo najpierw niezobowiązująco umieścić nasze produkty w koszyku i w każdej chwili poprawić swoje wpisy przed wysłaniem wiążącego zamówienia, korzystając z przewidzianych i wyjaśnionych w procesie zamawiania narzędzi korekcyjnych. Umowa zostaje zawarta poprzez kliknięcie przycisku zamówienia, przez co akceptują Państwo ofertę dotyczącą towarów znajdujących się w koszyku. Bezpośrednio po wysłaniu zamówienia otrzymają Państwo jeszcze raz potwierdzenie pocztą elektroniczną.
3. Język umowy, przechowywanie tekstu umowy
Językiem dostępnym do zawarcia umowy jest polski.
Przechowujemy tekst umowy i przesyłamy Państwu dane zamówienia oraz nasze OWH w formie tekstowej. Ze względów bezpieczeństwa tekst umowy nie jest już dostępny przez Internet.
4. Warunki dostawy
Oprócz podanych cen produktów mogą wystąpić jeszcze koszty wysyłki. Bliższe informacje o ewentualnie naliczanych kosztach wysyłki znajdą Państwo przy ofertach. Dostarczamy tylko przesyłką. Osobisty odbiór towaru niestety nie jest możliwy.
5. Płatność
W naszym sklepie dostępne są zasadniczo następujące formy płatności:
Karta kredytowa
Po złożeniu zamówienia podają Państwo dane swojej karty kredytowej. Po uwierzytelnieniu jako prawowity posiadacz karty, transakcja płatnicza zostanie automatycznie przeprowadzona, a karta obciążona.
PayPal
W procesie zamawiania zostaną Państwo przekierowani na stronę internetową dostawcy usług online PayPal. Aby zapłacić kwotę faktury za pośrednictwem PayPal, muszą Państwo tam być zarejestrowani lub najpierw się zarejestrować, uwierzytelnić się swoimi danymi dostępu i potwierdzić nam polecenie płatności. Po złożeniu zamówienia w sklepie zwracamy się do PayPal o zainicjowanie transakcji płatniczej. Transakcja płatnicza jest następnie automatycznie przeprowadzana przez PayPal. Więcej informacji otrzymają Państwo podczas procesu zamawiania.
Prawo odstąpienia od umowy
Mają Państwo prawo odstąpić od umowy w terminie trzydziestu dni bez podania przyczyny. Termin odstąpienia wynosi trzydzieści dni od dnia, w którym weszli Państwo lub wskazana przez Państwa osoba trzecia, inna niż przewoźnik, w posiadanie ostatniego towaru.
Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, muszą Państwo poinformować nas Petstile d.o.o., Srzevica 24, 3232 Ponikva, Słowenia, [email protected] w drodze jednoznacznego oświadczenia (np. listu wysłanego pocztą lub e-maila) o swojej decyzji o odstąpieniu od niniejszej umowy. Mogą Państwo skorzystać z wzoru formularza odstąpienia od umowy, który jednak nie jest obowiązkowy.
Skutki odstąpienia od umowy
Muszą Państwo niezwłocznie, a w każdym razie nie później niż trzydzieści dni od dnia, w którym poinformowali nas Państwo o odstąpieniu od niniejszej umowy, odesłać towary do naszego magazynu. Termin jest zachowany, jeśli wyślą Państwo towary przed upływem terminu trzydziestu dni. Ponoszą Państwo bezpośrednie koszty odesłania towarów. Muszą Państwo ponieść odpowiedzialność za ewentualne zmniejszenie wartości towarów tylko wtedy, gdy zmniejszenie to wynika z obchodzenia się z towarami w sposób inny niż konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania towarów.
Jeśli odstąpią Państwo od niniejszej umowy, zwrócimy Państwu wszystkie otrzymane od Państwa płatności, w tym koszty dostawy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wyboru przez Państwa innego sposobu dostawy niż najtańsza oferowana przez nas standardowa dostawa), niezwłocznie, a w każdym razie nie później niż w ciągu czternastu dni od dnia, w którym towary do nas dotarły. Do zwrotu użyjemy takiego samego środka płatności, jakiego użyli Państwo przy pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie uzgodniono z Państwem inaczej; w żadnym wypadku nie zostaną Państwu naliczone żadne opłaty z tytułu tego zwrotu.
Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku następujących umów: umów o dostarczenie towarów nieprefabrykowanych, do których wytworzenia istotny jest indywidualny wybór lub określenie przez konsumenta lub które są wyraźnie dostosowane do osobistych potrzeb konsumenta.
Zastrzeżenie własności
Towar pozostaje naszą własnością do czasu całkowitej zapłaty.
Dla przedsiębiorców obowiązuje dodatkowo: Zastrzegamy sobie własność towaru do czasu całkowitego uregulowania wszystkich należności z
-
Uszkodzenia transportowe
Dla konsumentów obowiązuje: Jeśli towary zostaną dostarczone z widocznymi uszkodzeniami transportowymi, proszę jak najszybciej zgłosić takie wady dostawcy i niezwłocznie skontaktować się z nami. Niedopełnienie obowiązku reklamacji lub kontaktu nie ma żadnych konsekwencji dla Państwa ustawowych roszczeń i ich dochodzenia, w szczególności dla Państwa praw z tytułu rękojmi. Pomaga nam to jednak w dochodzeniu naszych własnych roszczeń wobec przewoźnika lub ubezpieczenia transportowego.
-
Rękojmia i gwarancje
Obowiązuje ustawowe prawo odpowiedzialności za wady. Informacje o ewentualnie obowiązujących dodatkowych gwarancjach i ich dokładnych warunkach znajdą Państwo przy produkcie i na specjalnych stronach informacyjnych w sklepie internetowym.
Obsługa klienta: Naszą obsługę klienta w sprawach pytań, reklamacji i skarg można skontaktować pocztą elektroniczną pod adresem [email protected]
-
Odpowiedzialność
Przy przyjmowaniu suplementów diety odpowiedzialne postępowanie jest decydujące dla uniknięcia ewentualnych skutków ubocznych. Dotyczy to przede wszystkim przestrzegania zalecanego przyjmowania i dawkowania. Ponadto znane nietolerancje wobec określonych składników muszą być uwzględnione przed przyjęciem.
Suplementy diety nie zastępują zróżnicowanej, zbilansowanej diety i zdrowego trybu życia. W zalecanej dziennej dawce suplementy diety nie mają skutków ubocznych u zdrowej dorosłej osoby. Jeśli jednak z powodu indywidualnych nietolerancji dojdzie do skutków ubocznych lub szkód zdrowotnych, Petstile d.o.o. nie ponosi żadnej odpowiedzialności. Suplementy diety powinny być zawsze przechowywane w miejscu niedostępnym dla małych dzieci.
Nasze opisy i inne informacje o produktach nie służą celom diagnozy, leczenia, wyleczenia lub zapobiegania chorobie lub stanowi zdrowia. W żadnym wypadku nie mają one na celu zastąpienia zaleceń lub leczenia lekarza, ani diagnozy lub leczenia choroby.
Jeśli chcą Państwo leczyć określoną chorobę, przyjmują leki, mają dolegliwości, przestrzegają diety, są w ciąży lub karmią piersią, zapytaj swojego lekarza, zanim zastosują produkt na podstawie informacji tu przedstawionych.
Jeśli w wyniku niewłaściwego przyjmowania dojdzie do skutków ubocznych lub szkód zdrowotnych, Petstile d.o.o. nie ponosi żadnej odpowiedzialności.
Za roszczenia z tytułu szkód spowodowanych przez nas, naszych przedstawicieli ustawowych lub osoby działające na nasze zlecenie, odpowiadamy zawsze bez ograniczeń
- przy naruszeniu życia, ciała lub zdrowia,
- przy umyślnym lub rażąco niedbałym naruszeniu obowiązków,
- przy obietnicach gwarancyjnych, o ile uzgodniono, lub
- o ile otwarty jest zakres zastosowania ustawy o odpowiedzialności za produkt.
Przy naruszeniu istotnych obowiązków umownych, których spełnienie umożliwia w ogóle prawidłowe wykonanie umowy i na których przestrzeganie partner umowny może regularnie polegać (obowiązki kardynalne) przez lekkie niedbalstwo z naszej strony, naszych przedstawicieli ustawowych lub osób działających na nasze zlecenie, odpowiedzialność co do wysokości jest ograniczona do szkody przewidywalnej w momencie zawarcia umowy, z której powstaniem należy typowo się liczyć.
Poza tym roszczenia odszkodowawcze są wyłączone.
-
Rozstrzyganie sporów
Komisja Europejska udostępnia platformę internetowego rozstrzygania sporów (OS), którą mogą Państwo znaleźć tutaj . Nie jesteśmy zobowiązani ani nie jesteśmy gotowi do udziału w postępowaniu rozstrzygania sporów przed organem arbitrażu konsumenckiego.
-
Postanowienia końcowe
Jeśli są Państwo kupcem w rozumieniu kodeksu handlowego, osobą prawną prawa publicznego lub publicznoprawnym majątkiem specjalnym, wyłącznym miejscem jurysdykcji dla wszystkich sporów wynikających ze stosunków umownych między nami a Państwem jest siedziba naszej firmy.
