Regulamin

Poniższe warunki mają zastosowanie do wszystkich zamówień składanych za pośrednictwem naszego sklepu internetowego przez konsumentów i przedsiębiorców.

Konsumentem jest każda osoba fizyczna, która zawiera transakcję prawną w celach, które nie są głównie ani handlowe, ani samodzielnej działalności zawodowej. Przedsiębiorcą jest osoba fizyczna lub prawna lub spółka prawnie zdolna, która działa w ramach swojej działalności handlowej lub samodzielnej działalności zawodowej przy zawieraniu transakcji prawnej.

Dla przedsiębiorców: Jeśli przedsiębiorca używa sprzecznych lub uzupełniających ogólnych warunków handlowych, niniejszym sprzeciwiamy się ich ważności; stają się one częścią umowy tylko wtedy, gdy wyraźnie na nie wyraziliśmy zgodę.

Umowa kupna zostaje zawarta z Petstile d.o.o.

Umieszczając produkty w sklepie internetowym, składamy wiążącą ofertę zawarcia umowy na te przedmioty. Możesz początkowo umieścić nasze produkty w koszyku bez zobowiązań i poprawić swoje wpisy w dowolnym momencie przed złożeniem wiążącego zamówienia, korzystając z narzędzi korekcyjnych udostępnionych i wyjaśnionych w procesie zamawiania. Umowa zostaje zawarta, gdy akceptujesz ofertę na towary zawarte w koszyku, klikając przycisk zamówienia. Natychmiast po złożeniu zamówienia otrzymasz e-mail z potwierdzeniem.

Językiem dostępnym do zawarcia umowy jest język polski. Przechowujemy tekst umowy i wysyłamy Ci dane zamówienia oraz nasz regulamin w formie tekstowej. Ze względów bezpieczeństwa tekst umowy nie jest już dostępny przez Internet.

Oprócz podanych cen produktów mogą obowiązywać koszty wysyłki. Bardziej szczegółowe informacje o ewentualnych kosztach wysyłki można znaleźć przy ofertach. Dostarczamy tylko wysyłką. Niestety, odbiór osobisty towaru nie jest możliwy.

W naszym sklepie dostępne są następujące metody płatności:

Karta kredytowa
Podczas składania zamówienia podajesz dane swojej karty kredytowej. Po uwierzytelnieniu jako uprawniony posiadacz karty transakcja płatnicza jest automatycznie przetwarzana, a Twoja karta jest obciążana.

PayPal
Podczas procesu zamawiania zostaniesz przekierowany na stronę internetową dostawcy PayPal. Aby zapłacić kwotę faktury przez PayPal, musisz być tam zarejestrowany lub najpierw się zarejestrować, uwierzytelnić się swoimi danymi dostępowymi i potwierdzić nam polecenie płatnicze. Po złożeniu zamówienia w sklepie prosimy PayPal o zainicjowanie transakcji płatniczej. Transakcja płatnicza jest następnie automatycznie przetwarzana przez PayPal. Dalsze informacje są podawane podczas procesu zamawiania.

Masz prawo odstąpić od umowy w ciągu trzydziestu dni bez podania przyczyny. Termin odstąpienia wynosi trzydzieści dni od dnia, w którym Ty lub wskazana przez Ciebie osoba trzecia, która nie jest przewoźnikiem, weszliście w posiadanie ostatnich towarów.

Aby skorzystać z prawa do odstąpienia, musisz poinformować nas Petstile d.o.o., Srževica 24, 3232 Ponikva, Słowenia, [email protected] za pomocą jednoznacznego oświadczenia (np. list wysłany pocztą lub e-mail) o swojej decyzji o odstąpieniu od tej umowy. Możesz użyć wzoru formularza odstąpienia, ale nie jest to obowiązkowe.

Skutki odstąpienia
Musisz zwrócić towary niezwłocznie i w każdym przypadku najpóźniej w ciągu trzydziestu dni od dnia, w którym poinformowałeś nas o odstąpieniu od tej umowy, do naszego magazynu. Termin jest dotrzymany, jeśli wyślesz towary przed upływem trzydziestodniowego terminu. Ponosisz bezpośrednie koszty zwrotu towarów. Musisz zapłacić tylko za ewentualną utratę wartości towarów, jeśli ta utrata wartości wynika z obchodzenia się z towarami, które nie jest konieczne do sprawdzenia ich charakteru, właściwości i funkcjonowania.

Jeśli odstąpisz od tej umowy, zwrócimy Ci wszystkie płatności, które od Ciebie otrzymaliśmy, w tym koszty dostawy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z Twojego wyboru rodzaju dostawy innego niż najtańsza standardowa dostawa przez nas oferowana), niezwłocznie i najpóźniej w ciągu czternastu dni od dnia, w którym otrzymamy towary. Do tego zwrotu użyjemy tego samego środka płatności, którego użyłeś do pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie uzgodniono z Tobą inaczej; w żadnym przypadku nie zostaną Ci naliczone opłaty za ten zwrot.

Prawo do odstąpienia nie istnieje w przypadku następujących umów: Umowy na dostawę towarów, które nie są prefabrykowane i dla których produkcji decydujący jest indywidualny wybór lub określenie przez konsumenta, lub które są wyraźnie dostosowane do osobistych potrzeb konsumenta.

Towar pozostaje naszą własnością do momentu pełnej zapłaty. Dla przedsiębiorców dodatkowo obowiązuje: Zastrzegamy sobie własność towaru do pełnego uregulowania wszystkich roszczeń.

Dla konsumentów: Jeśli towary są dostarczane z oczywistymi uszkodzeniami transportowymi, prosimy o zgłoszenie takich wad jak najszybciej dostawcy i natychmiastowy kontakt z nami. Brak reklamacji lub kontaktu nie ma żadnych konsekwencji dla Twoich ustawowych roszczeń i ich egzekwowania, w szczególności Twoich praw gwarancyjnych. Pomagasz nam jednak dochodzić naszych własnych roszczeń wobec przewoźnika lub ubezpieczenia transportowego.

Obowiązuje ustawowe prawo odpowiedzialności za wady. Informacje o ewentualnych dodatkowych gwarancjach i ich dokładnych warunkach znajdują się przy odpowiednim produkcie i na specjalnych stronach informacyjnych w sklepie internetowym.

Obsługa klienta: W przypadku pytań, reklamacji i zastrzeżeń możesz skontaktować się z naszą obsługą klienta e-mailem pod adresem [email protected]

Przy przyjmowaniu suplementów diety odpowiedzialne stosowanie jest kluczowe, aby uniknąć możliwych skutków ubocznych. Dotyczy to w szczególności przestrzegania zalecanego spożycia i dawkowania. Ponadto przed przyjęciem należy uwzględnić znane nietolerancje na określone składniki.

Suplementy diety nie zastępują zróżnicowanej, zbilansowanej diety i zdrowego stylu życia. W zalecanej dziennej dawce suplementy diety nie mają skutków ubocznych u zdrowych dorosłych. Jednakże, jeśli wystąpią skutki uboczne lub uszczerbek na zdrowiu z powodu indywidualnych nietolerancji, Petstile d.o.o. nie ponosi odpowiedzialności. Suplementy diety powinny być zawsze przechowywane w miejscu niedostępnym dla małych dzieci.

Nasze opisy i inne informacje o produktach nie służą do diagnozowania, leczenia, uzdrawiania ani zapobiegania chorobie lub stanowi zdrowotnemu. W żaden sposób nie ma na celu zastąpienia zaleceń lub leczenia przez lekarza ani diagnozowania lub leczenia choroby.

Jeśli chcesz leczyć konkretną chorobę, przyjmujesz leki, masz dolegliwości, stosujesz dietę, jesteś w ciąży lub karmisz piersią, skonsultuj się z lekarzem przed użyciem produktu na podstawie przedstawionych tu informacji.

Za roszczenia z tytułu szkód spowodowanych przez nas, naszych przedstawicieli prawnych lub pomocników, zawsze ponosimy nieograniczoną odpowiedzialność: w przypadku uszkodzenia życia, ciała lub zdrowia; w przypadku umyślnego lub rażąco niedbałego naruszenia obowiązków; w przypadku obietnic gwarancyjnych, o ile uzgodniono; lub o ile otwarty jest zakres stosowania ustawy o odpowiedzialności za produkt.

W przypadku naruszenia istotnych obowiązków umownych, których wypełnienie umożliwia prawidłowe wykonanie umowy i na których przestrzeganie partner umowny może regularnie liczyć (obowiązki kardynalne) przez lekkie niedbalstwo z naszej strony, naszych przedstawicieli prawnych lub pomocników, odpowiedzialność jest ograniczona co do wysokości do szkody przewidywalnej w momencie zawarcia umowy, której powstania należy typowo oczekiwać. W pozostałych przypadkach roszczenia odszkodowawcze są wykluczone.

Komisja Europejska udostępnia platformę do internetowego rozstrzygania sporów (ODR), którą można znaleźć tutaj.

Nie jesteśmy zobowiązani ani skłonni do uczestnictwa w postępowaniu rozstrzygania sporów przed organem arbitrażowym dla konsumentów.

Jeśli jesteś przedsiębiorcą w rozumieniu kodeksu handlowego, osobą prawną prawa publicznego lub specjalnym majątkiem prawa publicznego, wyłącznym miejscem jurysdykcji dla wszystkich sporów wynikających ze stosunków umownych między nami a Tobą jest nasza siedziba.